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省中月嫂:守护产妇和婴儿的“忙人”(图)

省中月嫂“全面二孩”时代的到来,让月嫂市场日益火爆。肩负着同时照顾产妇和婴儿的“重任”,月嫂的工作并不轻松。伴随着市场与日俱增的服务需求,提高自身素质与专业水平,成为摆在月嫂面前的课题。在成为月嫂之前,王娟曾就职于一家国企,拥有很多人称之为……

专题: 月嫂如何给新生儿洗澡 产妇月子餐第一周吃啥 坐月子能喝酸奶吗 妈妈育儿经验分享 

省中月嫂

“全面二孩”时代的到来,让月嫂市场日益火爆。肩负着同时照顾产妇和婴儿的“重任”,月嫂的工作并不轻松。伴随着市场与日俱增的服务需求,提高自身素质与专业水平,成为摆在月嫂面前的课题。

在成为月嫂之前,王娟曾就职于一家国企,拥有很多人称之为“铁饭碗”的工作。然而,2009年,因为所在企业搬迁,王娟成为一名下岗职工。随后通过身边同事介绍,王娟选择从事月嫂行业。谈及在月嫂行业工作的这几年,她感触颇深。

省中月嫂

特殊的行业:专业要求高、周期性强

“上大学时就想学习育婴专业,我很喜欢小孩子。在下岗后经过培训,开始走进这个行业”王娟说,刚开始很害怕周围人的眼光,因为月嫂一直被狭义的认为是“伺候人的活儿”。

如今,伴随着社会的发展与月嫂需求的旺盛,月嫂这一行业越来越受关注。“月嫂”也有了更清晰的定义,月嫂作为母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。

月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间是12小时,且大多月嫂是在客户家里提供服务。

值得注意的是,通常月嫂都是提供26日驻家服务。谈及为什么是“26天”,王娟表示,坐月子一般就是30天,月嫂在这一个月里每周休息一天,因此,就是26天。但是一般情况下,为了更好照顾家庭,提供更加优质高效的服务,现在月嫂一般连着上26天。

从业多年,王娟从未出现与客户发生矛盾的情况。“只要你真心付出,肯定能达到客户的认可。我们这一行的目标就是客户至上。”在同事眼中,王娟很热爱这个行业,很少抱怨。

月子餐

服务“花样多”:需不断给自己“充电”

伴随着现在90后产妇越来越多,大部分家庭在孩子出生后,都会选择专业的母婴护理人员服务,这使得月嫂、育婴师等供不应求。与此同时,无论是客户,还是企业,都对月嫂的文化程度、专业技能提出越来越高的要求。

“科学照顾新生儿需要一定的知识储备和技能。”王娟认为,现在月嫂必须不断地提升服务和专业技术水平,才能跟整个市场相匹配。比如,现在对新生儿的照顾中,家庭都会考虑到早教的问题,了解一些早教知识,对月嫂来说,必不可少。

另外,就是月子套餐的变化。“以前就是简单炒个素菜与肉菜这些,现在客户注重更加营养的膳食搭配,我们自己经常私下学习做一些精美的月子餐。”王娟表示,蔬菜的种类是有限的,但是可以做出不同的花样,引起产妇的食欲,有助于心情顺畅,促进乳汁的分泌,同时加快身体的恢复。  

“后来加入省中月嫂这个团队后,定期会进行笔试与实践培训,通过系统专业的培训,更加从容地去适应不断变化的市场。”王娟表示,月嫂市场越来越火爆,竞争也愈加激烈,不断给自己“充电”很重要。

“现在有些独生子女生完孩子,父母都还年轻未退休,加之二胎政策放开,月嫂市场需求愈加旺盛”王娟表示,不断丰富自身的知识,“用心”提供优质服务,才能不被市场淘汰。

       省中月嫂

26日驻家:“团队式”服务获好评

如今,王娟加入省中月嫂,结束了“单打独斗”的日子,也给她提供了坚实的“依靠”。

“省中月嫂必须经过专业的培训,才能持证上岗。这里有将近100个月嫂,负责新生儿和产妇护理,最长的拥有十几年的工作经验”王娟表示,省中月嫂会邀请省级三甲医院的护士长对月嫂进行专业实践操作训练,类似于新生儿洗澡、抚触这些,月嫂在上岗之前早已熟练于心。

26日驻家之前,省中月嫂会为家庭一个母婴表格评估。由中医营养师根据产妇身体的各项具体指标,搭配营养餐,由月嫂在家烹饪这份“定制的月子餐”;为母婴提供绿色就医通道,例如产妇乳腺出现问题,可以提供三甲医院的绿色就医通道;还有专业的康复师,在26日驻家服务期间,至少上门三次,指导产妇进行专业的中医特色康复理疗。

“很多90后准妈妈都开始陆续聘请月嫂了。”王娟透露,因为抢手,很多经验丰富的省中月嫂都被早已经被提前预订,这离不开客户的口碑相传与信任。

“团队式服务”让26日驻家服务也变成更加专业、高效。“我们整个团队,希望每个客户都可以享受到全面、细腻的一站式服务。”王娟说道。

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